Déposer de l'argent

Trois façons de déposer

• Mobile money : depuis l'application, Déposer → Mobile money, choisissez l'opérateur, le montant et la devise, puis confirmez sur votre téléphone la demande de paiement de l'opérateur.
• Carte bancaire (Visa / Mastercard) : Déposer → Carte, saisissez la carte ; l'argent est crédité dès la confirmation de la banque.
• Espèces chez un agent : rendez-vous chez un agent Kasapay, donnez votre numéro et le montant ; l'agent crédite votre compte et vous recevez une notification.

Dépôt en attente

Un dépôt mobile money reste en attente tant que l'opérateur n'a pas confirmé le paiement. Vérifiez que vous avez bien validé la demande sur votre téléphone (code de l'opérateur). Si le solde de l'opérateur a été débité mais que Kasapay ne l'a pas crédité après une heure, envoyez la référence de l'opérateur au support.

Limites et frais

Chaque source de dépôt a ses propres plafonds (par opération, par jour, par mois) et des frais éventuels, affichés avant confirmation. Les plafonds dépendent aussi de votre niveau de vérification.