Vérifier son identité (KYC) et les niveaux de limites

Pourquoi vérifier

La vérification d'identité (KYC) est obligatoire pour protéger votre argent et respecter la réglementation. Elle détermine votre niveau et donc vos limites de transfert et de retrait. Certaines opérations restent bloquées tant que la vérification n'est pas terminée.

Comment faire

1. Dans l'application : Profil → Vérification.
2. Choisissez le type de pièce (carte d'électeur, passeport ou autre pièce acceptée) et photographiez-la, recto et verso.
3. Prenez le selfie demandé dans un endroit bien éclairé, sans lunettes de soleil ni casquette.
4. Envoyez : l'examen prend en général quelques heures ouvrées. Vous recevez une notification à l'approbation ou au refus.

Refus fréquents

• Photo floue, reflets ou pièce coupée.
• Nom sur la pièce différent du nom du profil.
• Pièce expirée.

Corrigez et renvoyez : il n'y a pas de pénalité.

Niveaux et limites

Chaque niveau ouvre des plafonds par opération, par jour et par mois. Les montants exacts sont définis par Kasapay et affichés dans l'application avant de confirmer une opération ; ils peuvent évoluer. Si un transfert est refusé pour dépassement de limite, passez au niveau supérieur ou attendez la période suivante.