Relevés de compte et reçus

Reçu d'une transaction

Ouvrez la transaction dans Historique, puis touchez Reçu pour l'afficher ou le partager en PDF. Chaque reçu porte la référence unique de la transaction.

Relevé de compte

Dans Compte → Relevé, choisissez le compte (USD ou CDF) et la période, puis téléchargez le relevé en PDF ou CSV. Le relevé indique le solde d'ouverture, chaque mouvement avec ses frais, et le solde de clôture. Vos relevés générés restent disponibles dans Profil → Documents.

Recevoir un relevé via le support WhatsApp

Vous pouvez demander votre relevé ou un reçu directement dans la conversation avec le support Kasapay, depuis le numéro enregistré sur votre compte :

1. Indiquez ce que vous voulez : « mon relevé USD du mois dernier » ou « le reçu de la transaction ABC123 ».
2. Pour votre sécurité, un code de vérification est envoyé dans votre application Kasapay (ou par SMS). Tapez-le dans la conversation.
3. Le document PDF vous est envoyé dans la conversation.

Le code n'est valable que quelques minutes et ne sert qu'à cette demande : personne d'autre ne peut obtenir vos documents depuis un autre numéro.