Payer un commerçant

Identifier le point de vente

Scannez le QR ou saisissez le code proposé par le commerçant dans l’application. Vérifiez le nom et le point de vente affichés. Si les informations ne correspondent pas, ne confirmez pas et demandez un code correct.

Confirmer et vérifier

Avant de confirmer un paiement réel, vérifiez le bénéficiaire, le montant, la devise, le moyen de paiement, les frais et le total sur votre téléphone. Ce récapitulatif complet est requis avant l’ouverture des paiements réels. Les écrans de test peuvent ne pas encore tout afficher ; n’utilisez pas un récapitulatif de test incomplet pour un paiement réel. Un résultat de démonstration ne prouve ni débit ni réception réels. Une capture d’écran d’une confirmation ne remplace pas la vérification du paiement par le commerçant dans son interface.

Retour ou problème

Pour un retour de marchandise, contactez le commerçant avec la référence. Pour un débit sans paiement confirmé, contactez l’assistance et évitez de payer de nouveau sans clarification. Voir remboursements.